Tham khảo

Nắm rõ quy định khi chơi tại allsport365

Chúng tôi viết rõ ràng những gì bạn cần biết: từ cách mở tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền lợi và trách…

Tài khoản & xác minhThanh toán nạp rútQuyền & Trách nhiệmHỗ trợ Khiếu nạiBảo vệ Dữ liệu
allsport365 Nắm rõ quy định khi chơi tại allsport365
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận với chúng tôi khi có câu hỏi

Đội hỗ trợ allsport365 nói tiếng Việt và sẵn sàng trả lời về tài khoản, thanh toán, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản.

Chat trực tiếp Nhắn tin với hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào. Đội sẽ trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết khiếu nại hoặc yêu cầu chính thức. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Địa chỉ email chính thức được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Trung tâm Tài khoản Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản để xem lịch sử, khiếu nại trước đây và cập nhật thông tin cá nhân.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ bạn và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và thanh toán bằng SSL.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới allsport365 trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng. Thông tin thanh toán không bao giờ lưu ở máy của bạn.

Xác minh thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi gửi mã xác nhận. Bạn phải xác minh đúng danh tính trước khi tiền rút thành công.

Quyền dữ liệu của bạn

Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân bất cứ khi nào. Bạn có thể xóa hoặc hạn chế cách dùng dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie & Theo dõi

allsport365 dùng cookie để ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt. Không theo dõi ngoài công ty nếu bạn không chọn tham gia.

Giữ lại dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu miễn là tài khoản hoạt động. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa sau 30 ngày trừ những gì yêu cầu pháp luật.

Khiếu nại về dữ liệu

Nếu bạn lo ngại dữ liệu của mình, liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 7 ngày làm việc và cập nhật tiến độ.

Những điều bạn nên biết về quy định

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi mà người chơi Vietnam thường đặt. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ chúng tôi nói tiếng Việt sẵn sàng giúp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu bạn ở một khu vực hỗ trợ, bạn có thể mở tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Cung cấp email hợp lệ, chọn mật khẩu mạnh, và xác minh thông tin là xong.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường cập nhật trong vòng một phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất lâu hơn tùy ngân hàng của bạn. Rút tiền xử lý trong vòng 24 giờ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email tài khoản, bạn sẽ nhận email hướng dẫn đặt lại. Nếu không tìm thấy email, kiểm tra mục Thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Lần đầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, bạn sẽ cần xác minh. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua email hoặc SMS. Nhập mã để hoàn tất xác minh.

Mọi kết nối được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu trên máy của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào trong Cài đặt.

Liên hệ qua Chat trực tiếp hoặc Email hỗ trợ. Cho biết vấn đề của bạn rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại chính thức qua Trung tâm Tài khoản.

Hành vi gian lận, sử dụng tài khoản giả, hoặc cố gắng lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay. Tiền trong tài khoản có thể bị giữ lại trong khi chúng tôi điều tra.